Tilaus ja toimitus – Svenskstyle

Pyrimme tekemään tilaamisesta ja toimituksesta mahdollisimman helppoa ja vaivatonta. Mikäli sinulla on kysyttävää tai kohtaat ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Alla on tarkempi kuvaus tilaus- ja toimitusprosessistamme.

1. Tilauksen tekeminen

Tilausprosessi Svenskstyle-verkkokaupassa on suunniteltu mahdollisimman yksinkertaiseksi:

1.Ostoskori: Valitse haluamasi tuote ja paina ”Lisää ostoskoriin” -painiketta.

2.Tarkistus: Kun olet valmis, siirry ostoskoriin ja paina ”Kassalle” (Checkout).

3.Tiedot: Syötä osoitetiedot huolellisesti ja varmista, että sähköpostiosoite on oikein tilausvahvistusta varten. Paina sen jälkeen ”Jatka toimitukseen”.

4.Toimitustapa: Toimitussivulla voit tarkistaa tiedot. Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille yli 30 € tilauksille.

5.Maksu: Valitse haluamasi maksutapa. Kaikki maksutapahtumamme ovat SSL-suojattuja, mikä takaa turvallisen ostohetken.

6.Vahvistus: Paina ”Suorita tilaus”, ja sinut ohjataan maksupalvelun suojattuun ympäristöön.

2. Toimituskustannukset

Haluamme tarjota asiakkaillemme parasta mahdollista vastinetta rahoilleen. Siksi Svenskstyle tarjoaa:

Ilmaisen toimituksen kaikille vähintään 30 euron arvoisille tilauksille.

Pienemmissä tilauksissa toimituskulu näytetään selkeästi kassalla.

Ei vaadittua vähimmäistilausmäärää.

3. Tilauksen käsittely ja toimitusaika

Varmistaaksemme tuotteidemme kilpailukykyiset hinnat, optimoimme logistiikkamme keräämällä tilaukset ja lähettämällä ne suoraan keskusvarastoltamme. Tämä auttaa meitä vähentämään hiilidioksidipäästöjä ja tarjoamaan asiakkaillemme edullisemmat hinnat.

Arvioidut toimitusajat:

Käsittelyaika: Tilauksesi käsitellään ja valmistellaan lähetykseen 1–3 arkipäivän kuluessa.

Toimitusaika: Lähetyksen jälkeen toimitus kestää keskimäärin 5–14 arkipäivää.

Seuranta: Saat sähköpostiisi seurantakoodin (Track & Trace) heti, kun pakettisi on matkalla. Voit seurata pakettisi kulkua suoraan sivuiltamme tai seurantakumppaniemme kautta.

4. Ongelmatilanteet toimituksessa

Viallinen tuote? Mikäli tuotteesi vaurioituu kuljetuksen aikana, pahoittelemme tapahtunutta. Lähetämme sinulle aina ensisijaisesti uuden vastaavan tuotteen veloituksetta. Mikäli korvaava tuote saapuu viallisena, hyvitämme koko ostohinnan.

Kadonnut paketti? Jos pakettisi katoaa logistisista syistä, lähetämme sinulle välittömästi uuden paketin ennen kuin aloitamme mahdollisen hyvitysprosessin.

Noutamaton paketti Asiakas on vastuussa paketin noutamisesta tai vastaanottamisesta. Jos pakettia ei noudeta postitoimistosta tai sitä ei voida toimittaa asiakkaasta johtuvasta syystä, se palautuu automaattisesti toimittajalle. Tällaisissa tapauksissa Svenskstyle pidättää oikeuden vähentää tilauksen arvosta aiheutuneet kulut (jopa 100 %) ennen mahdollista palautusta.

---

Onko sinulla kysyttävää?

Asiakaspalvelumme auttaa kaikissa tilaamiseen ja toimitukseen liittyvissä asioissa.

Sähköposti: svenskstyle@outlook.com Verkkosivusto: Svenskstyle